Kaltimtoday.co - BPJS Ketenagakerjaan kembali memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September. Tahun ini, perayaan digelar dengan tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”. Tema tersebut merupakan kelanjutan dari kampanye “Andai Tau Duluan” yang fokus pada pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.

Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Pramudya Iriawan Buntoro, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar peringatan, tetapi juga wujud nyata apresiasi kepada seluruh peserta.

“Kami ingin setiap layanan yang diberikan menjadi pengalaman bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan bisa dirasakan langsung dan menjadi kisah kebahagiaan bagi pekerja serta keluarganya,” ujar Pramudya.

Perayaan tahun ini dilaksanakan secara sederhana namun penuh arti. Jajaran pimpinan BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan ke peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK). Selain itu, kunjungan juga dilakukan kepada ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) dan penerima manfaat beasiswa.

Tak hanya itu, BPJS Ketenagakerjaan turut menyambangi sejumlah perusahaan peserta untuk memperkuat hubungan strategis. Melalui pendekatan Customer Relationship Management (CRM), perusahaan berharap dapat meningkatkan engagement sekaligus memberi nilai tambah bagi mitra kerja.

BPJS Ketenagakerjaan menegaskan bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dalam menjaga kesejahteraan pekerja dan keluarga. Dengan pelayanan sepenuh hati, diharapkan peserta dapat merasakan manfaat yang lebih nyata dari program yang mereka ikuti.

“Hari Pelanggan Nasional adalah kesempatan untuk mendengar langsung masukan peserta. Hal ini penting agar kami bisa terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan rasa aman bagi seluruh pekerja. Semoga perlindungan sosial ketenagakerjaan selalu menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” ujar Pramudya. 

[RWT | ADV]