SAMARINDA, Kaltimtoday.co - Sengketa terkait kualitas Bahan Bakar Minyak (BBM) antara PT Pertamina Patra Niaga Wilayah Kalimantan dan seorang konsumen bernama Dyah Lestari resmi diselesaikan secara damai. Gugatan yang sebelumnya teregister di Pengadilan Negeri Samarinda dengan nomor perkara 75/Pdt.G/2025/PN Smr, kini dinyatakan selesai.

Dyah mengapresiasi itikad baik Pertamina dalam menyelesaikan persoalan ini. Ia menilai, miskomunikasi terkait tindak lanjut laporan menjadi pemicu sengketa.

“Setelah diskusi panjang, saya menerima dengan tangan terbuka itikad baik dari Pertamina,” ujarnya, Rabu (23/7/2025).

Area Manager Comm, Rel & CSR Regional Kalimantan Pertamina, Edi Mangun, menyebut ada empat poin kesepakatan yang telah disepakati bersama:

• Pembayaran kompensasi senilai Rp172.780 sesuai tuntutan penggugat.
• Permintaan maaf resmi disampaikan di hadapan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).
• Pemberian merchandise dan voucher BBM senilai Rp1 juta sebagai bentuk apresiasi.
• Komitmen peningkatan layanan keluhan melalui call center Pertamina. 

“Dengan tercapainya kesepakatan ini, seluruh proses hukum dan tuntutan dinyatakan telah selesai,” tegas Edi.

[TOS]